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校园网自助服务
让网站似个彬彬有礼的绅士
不可否认,web的用途越来越广。大家在互联网上看资讯/电影、聊天、找朋友/工作、玩游戏、写小说/日志、交易/买卖、听音乐/广播。互联网已经不仅仅是一个窗口,他已经成为我们工作和生活的伙伴。是的,他不是工具,而是伙伴,这些伙伴的
第一、 礼貌的网站对我感兴趣,并且主动提供帮助。
对用户感兴趣的
这个网站让我在一万年以后仍然能够知道,我做了这些,而且他还通过我的记录来揣摩我的心思,然后给我惊喜!如果我为我女朋友做了这些,她一定会娇滴滴的说:“你真坏!”
我邮箱里面的好友中,有一万个是C开头的,但是这个邮箱系统在我输入C字母的时候,马上列出我最经常用的,我一下就找到她了。慈禧在皇宫里估计也就这待遇了,太监们天天注意她的习惯,要不然就会忘记自己的脑袋随时会落地。
使用拼音输入法的人,经常会在搜索框中输入同音字,可是google不会怪你,她就像一个温柔美丽的售货员,用甜甜的笑容说:“先生!您是要
西门庆就这样琢磨着女人的心思,给她们想要的,而且是女人们的男人所不能给的,制造一次次的惊喜,主动出击。
第二 礼貌的网站尊重我
常在水边走的,哪有不湿鞋!我想各位在互联网上混了几年的大虾,被网站粗鲁是常有的事,那样的体验换作是谁都会不爽。他们经常把责任推卸在用户身上,告诉用户这样填是错的,那样的操作不对,他们常常硬性要求用户的行为。这样的网站就让他见鬼去吧!我们来看看下面一些会尊重用户的例子。
虽然我打开网页,出来了一个令我烦恼的窗口,可是幸好他把选择的权杖交给了我。
网站告诉我哪些信息是重要的,必填的。把不重要的信息隐藏了,不想干扰我,他知道我脾气不好!
类似Qzone这些网站不会那么粗鲁,在我点击提交之后他轻轻的把登陆框放在我面前,甜甜的说:“
我的朋友,就是因为你这句话我决定继续接收你的
第三 礼貌的
职场上流行一句话:“老板喜欢做事能够积极反馈的员工。”也许是因为这样老板比较放心吧!作为网站的用户,应该也是如此。试想,当我们点击某一按钮之后,发现页面迟迟不动,一分钟之后突然告诉我操作成功,是不是让人摸不着头脑?我还以为死机了呢。网站要积极的反馈这点其实很重要,不要责怪你的
我能很清楚的知道我在操作之后网页有什么反应
第四 礼貌的网站会解决自己的问题
有时候网站会把用户当傻子,网站自身的
比如常见的网页404错误,有些网站并没有做404跳转页,用户好不容易从搜索引擎或其他网站找到了你的页面,打开之后只是一面白墙,好似某机关的服务窗口,虽然开着,可是窗口里面的公务员翘着腿啃得满地
第五 礼貌的网站灵活应变
对于很多网站,只要出现红色“*”的地方绝对的一夫当关,一项没有正确都不能够点击提交或者下一步,作为网站这样作是为了用户好,无可厚非,可是太死板就会给用户不友好的感觉。所谓的灵活应变其实就是想用户所想,人性化一些,比如下面这个
一目了然,不必多言!
第六 礼貌的网站让人信任
思域有这样的经历,在某BSP上写日志,写完提交之后告诉我字数超过限制,于是之前的全部白写,我抽烟喝酒拍打键盘。之后我严格按照字数来写,然后提交,居然因为服务器忙导致页面错误,提交再次失败,我上街杀人抢劫放火。后来我学乖了,先在word上先写好,然后再复制到BSP上,可是我写到一般这个世界停电了,发现忘记保存,于是我的世界从此黑暗。我害怕在一些博客
请注意“保存并继续编辑”“保存”“发布”三个按钮。我爱死他们了,从此不再提心掉胆。
好了!今天先和大家讨论这些。最后补充一点,AlanCooper在他的《交互设计之路》中“什么让
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