尊敬的各位教职工用户：
针对近期部分职工用户反应的国安有线数字电视机顶盒出现故障，不知如何解决的问题，我中心紧急联系了长沙国安广播电视宽带网络有限公司，经协商、沟通，国安公司现提供以下三种解决方案，具体公布如下：
方案一：
由长沙国安广播电视宽带网络有限公司配置或售卖的数字电视机顶盒，若非私自拆卸或人为损坏，免费保修两年，超过保修期的只收取零配件费用（机顶盒维修零配件费用不超过80元/台），维修后的同一部件非人为原因损坏保质六个月。
地 址：远大一路1018号（东屯渡大桥西）湖南有线数字有线机顶盒特约维修
联系电话：0731-82095475（王师傅）
方案二：
如数字电视机顶盒超出保修期发生故障，用户不愿维修，可至校内国安有线服务厅办理业务套餐升级，免费更换机顶盒。
地 址：学术报告厅二楼
联系电话：84635455（5455）
13973134185(63185)刘
方案三：
如数字电视机顶盒超出保修期发生故障，经维修无法修复，可至校内国安有线服务厅重新购买全新数字机顶盒（360元/台），全新数字机顶盒遥控器（20元/个）。
地 址：学术报告厅二楼
联系电话：84635455（5455）
13973134185(63185)刘
湖南农业大学信息化建设与管理中心
二〇一六年一月
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